En Angelini queremos que ames tus zapatos. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio, te explicamos cómo hacerlo de forma simple:
1. Plazos para el Cambio
Tenés 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido registrada en la empresa de correo o de la fecha de retiro en tienda para solicitar un cambio.
2. Condiciones del Producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Estar en perfectas condiciones, sin marcas de uso, sin imperfecciones provocadas y sin haber sido caminado en superficies rugosas.
Conservar su packaging original (caja, etiquetas y envoltorios).
Presentar el ticket de compra o el comprobante de pago digital.
Angelini se reserva el derecho de inspeccionar el preducto y rechazarlo cuando no cumpla con las condiciones originales de venta o que presente daños derivados del uso o maltrado posterior a la entrega.
3. Productos de liquidación pueden cambiarse únicamente por productos en liquidación.
4. Modalidades de Cambio
En nuestra tienda física: Podés acercarte a nuestro local en Belgrano (Av. Cabildo 1867) con el producto. El cambio es inmediato y sin costo adicional (sujeto a disponibilidad de stock).
Desde el domicilio (Envíos): Si el cambio es por talle o modelo, los costos de envío (devolución y nuevo envío) corren por cuenta del cliente.
Si el producto presenta una falla de fabricación, el costo del envío corre por nuestra cuenta.
En caso de realizar un cambio por un producto de menor valor, se te emitirá una nota de crédito con validez de un año para su uso en futuras compras. Si el producto elegido es de mayor valor, deberás abonar la diferencia por los medios de pago disponible. Para el cálculo del cambio se tomará el valor abonado por el producto al momento de la compra.
5. Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)
De acuerdo con la ley vigente en Argentina, para compras online tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución total de tu dinero si el producto no es lo que esperabas. El calzado debe estar sin uso y en su caja original.
Tené en cuenta que las devoluciones sólo pueden realizarse sobre la compra original quedando excluidas de esta posibilidad las compras con gestiones intermedias (por ejemplo los cambios por producto, talle o color). Si el cliente cambia el producto renuncia a la posibilidad de arrepentimiento de compra.
6. ¿Cómo inicio el proceso?
Escribinos por WhatsApp o envíanos un mail con los siguientes datos:
Número de pedido o nombre de quien realizó la compra.
Foto del producto (si es por falla).
Motivo del cambio y por qué talle/modelo te gustaría gestionarlo.
